7.1 Introduction
 7.2 Définition des critères
  7.2.1 Objectifs et aptitudes de notre méthode
  7.2.2 Les campagnes d’évaluation en gestion de l’information
  7.2.3 Définition de nos critères d’évaluation
 7.3 Présentation des résultats
  7.3.1 Examen des résultats selon les critères de question-réponse
  7.3.2 Les résultats traditionnels de la gestion de l’information
  7.3.3 Élargissement de la fenêtre en gestion de l’information
 7.4 Analyse des erreurs
  7.4.1 Erreurs liées aux ressources lexicales
  7.4.2 Erreurs liées à l’analyse du texte ou de la question
  7.4.3 Erreurs liées à un besoin de logique ou de connaissances du monde